United Planet Support
Basic-Support
Der Basic-Support bietet Ihnen für jährlich gerade einmal 898 EUR eine komplette Grundabsicherung für Ihr Portal.Über Ihr persönliches Login haben Sie Zugriff auf den Online Support-Bereich. Hier können Sie Ihre Anfrage ähnlich einem Forum einstellen und an unsere Intrexx Experten abschicken und erhalten werktags innerhalb von 24 Stunden eine Antwort.
Anfragen mit den dazugehörigen Antworten und Dateianhängen werden in Ihrem persönlichen Supportbereich abgespeichert und stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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Full-Service-Support
Für eine Jahresgebühr von 1.498 EUR pro Jahr erhalten Sie alle Leistungen des Basic-Supports.Zusätzlich steht Ihnen eine Telefonnummer zur Verfügung, unter der Sie zum Ortstarif direkt einen unserer Intrexx-Experten sprechen können. Der Vorteil für Sie: Sie erhalten die Hilfe, die Sie benötigen, sofort und müssen nicht einen Tag warten.
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Software-Service-Vertrag
Der Software-Service-Vertrag beinhaltet die Lieferung aller Intrexx Professional Updates inkl. der Leistungen des Full-Service-Supports innerhalb des Vertragszeitraumes.Ihr Portal ist so stets auf dem neuesten Stand. Die Mindestvertragsdauer liegt bei zwei Jahren und wird basierend auf der Anzahl Ihrer Intrexx-Lizenzen berechnet (ab 19% jährlich vom Lizenzwert; mindestens 998 EUR).
Der Software-Service-Vertrag wird speziell auf Sie abgestimmt. Wir rufen Sie gerne zurück, um die Einzelheiten mit Ihnen zu klären.
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"Intrexx ist ein Informationssystem, mit dem die Behördenleitung sehr schnell auf alle relevanten Kennzahlen der Verwaltung direkten Zugriff hat."
Kai Küssner, Stadtverwaltung Lübbenau
