AVU Aktiengesellschaft für Versorgungs-Unternehmen
AVU bietet online Kundenportal mit SAP-Anbindung
Kundenservice spielt bei der AVU eine zentrale Rolle. Daher plante man, Rundum-Service auch via Internet anzubieten. Und zwar in einem Online Portal. Mehrere hundert Kunden pro Monat sollten dort neue Produkte bestellen, ihre Verbrauchsdaten einsehen, Rechnungen abrufen und das eigene Kundenprofil ändern können. Um diese Kundendaten auch intern reibungslos weiter zu geben, war es notwendig das externe Web-Portal direkt an das SAP-System anzubinden. In der Vergangenheit mussten die Daten per E-Mail versandt und von Hand in SAP eingetragen werden.
Homepage besuchen: www.avu.de
