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Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH (FES)

Frankfurt sauber halten! – Mit Intrexx Professional und SAP

Die FES-Unternehmensgruppe ist mit 1.500 Mitarbeitern das größte Entsorgungsunternehmen in der Rhein-Main-Region. Neben den einzelnen Reinigungs- und Entsorgungsdienstleistungen umfasst das Leistungsportfolio der FES auch komplexe, auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmte Systemlösungen.

Firma
Frankfurter Entsorgungs- und Service GmbH (FES)
www.fes-frankfurt.de

Standort
Frankfurt, Deutschland

Branche
Reinigungs- und Entsorgungsdienstleistungen

Mitarbeiter
ca. 1.500

ERP-System
SAP R/3

Programme und Services
Intrexx Professional
Business Adapter for SAP
United Planet Consulting
United Planet Fachbücher

Anforderung

Um die Daten von Kunden und Mitarbeitern optimal zu verwalten und die internen Arbeitsabläufe zu optimieren, suchte man 2005 nach einer webbasierenden Lösung. Diese sollte außerdem dazu in der Lage sein, Daten aus dem SAP-basierten ERP-System zu integrieren, um interne Arbeitsabläufe zu vereinfachen.

Lösung

Nachdem man bei der FES verschiedene Produkte in die engere Auswahl genommen hatte, entschied man sich schließlich für die branchenneutrale Portalsoftware Intrexx Professional. Den Ausschlag zugunsten von Intrexx gaben gleich mehrere Gründe. Vor allem überzeugte die Software durch ihre exakt definierbare Berechtigungsstruktur, das Preis-/ Leistungsverhältnis sowie zahlreichen fertigen Applikationsvorlagen, die einen schnellen Einstieg in das System ermöglichen.

Die Mitarbeiter der FES GmbH arbeiten sehr gerne mit dem Intrexx-Portal, da die Benutzeroberfläche von Intrexx klar strukturiert und die Bedienung nahezu intuitiv möglich ist. Ein wichtiger Bestandteil des Systems ist die Anbindung von Intrexx und SAP. Diese funktioniert mithilfe eines Business Adapters, mit dem Daten bidirektional aus SAP an Intrexx und umgekehrt übertragen werden können. Auf diese Art sollen zukünftig verschiedene Arbeitsabläufe im Unternehmen optimiert werden.

Ein Workflow, der durch das Zusammenspiel von Intrexx und SAP erleichtert werden soll, ist die Erfassung der Arbeitszeiten der Mitarbeiter. Diese läuft bei der FES allgemein über die Stechuhr. War es bislang so, dass die Daten automatisch in Intrexx erfasst und am Ende des Workflows umständlich per Hand von Intrexx in SAP übertragen werden mussten, so wird dieser Arbeitsschritt mithilfe des Business Adapters in Zukunft automatisch geschehen.

Auch die nachträgliche Bearbeitung von falsch erfassten Arbeitszeiten wird auf diese Weise einfach möglich sein. Wenn nun ein Mitarbeiter einmal vergessen hat sich an- oder abzumelden, kann er dies in Intrexx nachtragen und die Daten werden automatisch in SAP korrigiert. Dadurch wird sehr viel Arbeitszeit eingespart, die damit für andere Aufgaben zur Verfügung steht. Auch im Bereich des Container-Managements sollen SAP-Daten in das Portal integriert werden. So sollen Kunden zukünftig auf alle Daten ihrer Containerbestellung – wie z.B. Mietpreis und Auftragsstatus – auch von zu Hause aus zugreifen können.

Nutzen

• Optimierung von Arbeitsabläufen
• Flexible Benutzer- und Rechteverwaltung
• Selbsterklärende Bedienung
• Wenig bis kein Schulungsaufwand für Mitarbeiter
• Hohe Akzeptanz bei den Mitarbeitern
• Beliebig ausbaufähiges Portalsystem