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Supportcenter

Supportcenter Wohin mit all den Supportanfragen per eMail oder Telefon? Im Intrexx Supportcenter können Supportfälle online gemeldet und unter einer Ticketnummer geführt werden. Alle neuen Fälle werden in einem Pool gesammelt und von dort an Supportmitarbeiter verteilt. Auch die Korrespondenz zwischen Support und Kunde bleibt mit einer Statusverwaltung immer im Blickfeld. Die eMail-Konfiguration bei einer neuen Frage des Supports an den Kunden ist bereits vorbereitet und kann aktiviert werden. Dateianhänge sind sowohl für den einzelnen Supportfall als auch die Korrespondenz vorgesehen.

Bewertung
Autor United Planet
Veröffentlicht am 14.05.2010
Version Intrexx 5
Dateigröße 160 KB
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Kundenbewertungen

Von am 22.09.2009

Anpassungsfähig

Super Grundlage. Mit kleinen Anpassungen sehr gut verwendbar
Von Roberto am 03.09.2009

Supportanfragen wohin ????

Ein gute Grundlage des Tools für den Ausbau bezogen auf die Supportaufgaben. Kontakt zu haben und Fragen zu stellen um eine Antwort zu bekommen ...ist heute sehr wichtig. Bewertung für das Tool ist gut
Von am 31.08.2009

top Basis

super basis, kleine Anpassungen, dann super
Von am 26.08.2009

Gute Basis.

Von Sascha M. am 19.08.2009

gute Grundlage

Empfehlenswert
Von am 05.08.2009

Grundstein

Eine gute Grundlage für Anpassungen
Von T. Arendt am 28.07.2009

Nicht schlecht

Nach kurzer Anpassung kann man sehr gut damit arbeiten
Von am 08.04.2009

nützlich

Von am 06.04.2009

Zu kompliziert

Für eine Supportapplikation viel zu kompliziert. Es wäre auch zu viel anzupassen um die Applikation vernünftig nutzen zu können.
Von T.May am 01.04.2009

Aufbaubar

Mit Anpassungen an unser Unternehmen gut einsetzbar.
Von Eberius am 19.03.2009

Supportportal

Mit einigen kleinen Anpassungen eine sehr nützliche Anwendung für den IT-Support
Von S.Lambert am 12.03.2009

Grundstein

Gutes Werkzeug, super Grundstein für weitere Entwicklungen
Von am 12.01.2009

Support Center

sehr gute Lösung!
Von am 08.01.2009

prima

Von SE am 10.11.2008

Support Center

Fixe Sache
Von am 24.04.2008

Nützlich

Von nka am 06.03.2008

Klasse System

Hilft bei der täglichen Arbeit
Von mj am 14.02.2008

super

sehr hilfreich und nützlich standardapplikation
Von Super am 17.01.2008

Super

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