United Planet

Inhouse Helpdesk

Anfragen, Fehlermeldungen oder Ausfälle im technischen Bereich können mit dieser Applikation zentral erfasst und abgearbeitet werden. Benutzer des Portals melden ihre Anliegen wie z.B. Installationsbedarf, Fragen zu Funktionen der Telefonanlage oder Tonerersatz bei Druckern in einem einfachen Eingangsformular. Mitarbeiter der technischen Inhouse-Administration übernehmen neu eingestellte Anfragen zur Bearbeitung. Der Benutzer kann den Status seiner Anfragen und den zuständigen Ansprechpartner auf einer persönlichen Seite jederzeit einsehen. Ein Portlet für die Anzeige der aktuellen Anfragenliste im Hauptportal ist enthalten.

Bewertung
Autor	United Planet
Veröffentlicht am	19.07.2005
Version	Intrexx Xtreme 2.50
Dateigröße	32 KB

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